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大消费的春天
时间:2020-01-18 09:22:19
发布者:须菩提
所属领域:草根大会  商业空间  人口需求  案例集锦  社区营造  
阅读量:426 

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 智纲智库(王志纲工作室战略研究院)于2014年3月28-29日在上海举办了《草根的春天——2014年中国民营经济趋势研讨会》。智纲智库副院长路虎博士发表了题为《2014中国民营经济发展趋势》的演讲。现将其整理成三部分刊发:《新型城镇化的春天》、《大消费的春天》、《互联网的春天》。本文为路虎博士演讲的第二、三部分。

一、新消费势力的崛起

中国已经进入“内需升级、民生消费”时代。服务消费和信息消费将爆发式增长。养老、健康、旅游、文化等服务消费将迎来政策的春天,移动互联网将进一步促进消费社区化。

【链接】2014年李克强总理在报告中提出:

  • 要扩大服务消费,支持社会力量兴办各类服务机构,重点发展养老、健康、旅游、文化等服务,落实带薪休假制度。

  • 要促进信息消费,实施“宽带中国”战略,加快发展第四代移动通信,推进城市百兆光纤工程和宽带乡村工程,大幅提高互联网网速,在全国推行“三网融合”,鼓励电子商务创新发展。

在新消费变局中,尤其值得关注的是新消费势力的崛起。

1)60-70后:这是中高端消费代表。财富积累基本完成,消费力强,逐渐步入中年,对健康消费、高端休闲等需求很大。

2)80后:这是主流消费的代表。80后是当今社会的中坚力量,具有较强的消费能力,从立业走向成家,以房子、车子、家电等传统消费品的刚性需求为主(其背后有一家几代的财富积累支持),加之单独二胎限制政策的放开,母婴产品、健康产品的需求逐渐增大。

3)85-90后:这是最值得重视的新消费势力的代表。85年成为职场骨干,90后也开始步入职场,他们富有娱乐精神,渴望彰显个性,伴随互联网长大,是网购的主体。其需求代表未来消费热点。不管你是哪个年龄段的老板,都必须跟上时代,了解90后消费者的心。


二、大消费的四大机会

在大消费的新变局当中,社区消费、新家庭消费、健康消费和文化消费等四大机会点尤其值得重视:

1、社区消费

为什么把社区消费放在首要地位?在互联网浪潮冲击下,购物中心、百货和大卖场等在走衰,但社区商业反而会越来越强。正如互联网成就了快递物流一样,同样也会成就社区消费。互联网发展势头越猛,社区消费也会同步。线上总需要线下来跟进。日前,京东宣布将与1万家社区便利店达成战略联盟,启动O2O模式,将为便利店搭建入口,消费者在京东下单,便利店或者京东分拣和配送。

社区消费的几个重点方向提示:

(1)传统地产商社区服务升级

【案例】万科:城市配套服务商

万科发现自己的核心资源就是业主,万科是中国拥有最多业主的开发商,于是提出由房地产开发商向城市配套服务商转型。万科商业地产主打三大产品体系:小型的“邻里家”(幸福街市、第五食堂、银行、超市、药店、洗衣店等“五菜一汤”),中型的“生活广场”(社区集中商业),大型的“万科广场”(城市综合体)。其重心显然是前两者。

2)社区连锁

【案例】千千氏:快美容进社区

主要服务80后、90后,通过长期提供免费化妆盘发服务,吸引消费者购买高档产品。店小、人少、费用低,2013年开了1100多家加盟店,销售5个亿。

(3)社区一站式服务

【案例】津工超市:一站式服务

在零售网络平台上集合多种社区服务项目:社区超市、社区厨房、社区服务、社区物流和社区养老等。社区超市大比例增加生鲜食品经营,社区厨房解决新生代居民厨房操作能力问题,社区服务包括车票代售、电费代收代缴等。

(4)基于互联网的社区服务平台

【案例】叮咚社区:社区神器

这是一款互联网产品,打造业主之间的社群。扫一下二维码,就可以与小区邻居一起讨论附近哪家餐馆好吃,超市什么在打折,邻居在组织什么集体活动,还有外卖、快递、干洗、装修之类的生活服务号码通,非常方便。

2、新家庭消费

(1)健康电器

【案例】亚都:室内环保

大家都知道亚都原来是做加湿器的。随着新房装修中毒事件增加,以及雾霾越发严重,亚都借势转型,发力空气净化器和纯水机等产品,成为室内环保专家。

(2)智能家居

【案例】科沃斯:家庭服务机器人

早期是为国外吸尘器做代工的,2006年创立“科沃斯”品牌,生产家庭服务机器人。锁定80 、90后市场,价格都很便易,有扫地的“地宝”、擦窗的“窗宝”、净化空气的“沁宝”、管家“亲宝”等,2013年销售10亿。

(3)定制家具

【案例】尚品宅配:可以定制的宜家

依托互联网为顾客提供定制化的产品和服务:上网预约——上门量尺——门店定方案——产品配送——安装调试——售后服务。服务设计免费,从卖家具到卖空间,根据不同需求提供几万种样式组合。在行业下滑的情况下,2012年仍增长100%。

(4)专业细分化

【案例】小熊电器:创意生活小家电

酸奶机、豆芽机、煮蛋器、电热饭盒、电炖盅、多士炉等小家电。核心客群为25—35岁的女性,在外形设计矮胖可爱,价格很便宜,主渠道为电商,2012年线上销售3.5亿。

3、健康消费

(1)养老服务

【案例】亲和源:养老服务第一品牌

2006年王志纲工作室为其制订了“老年综合服务平台”的战略,助推其从地产开发商向养老产业运营商转型。通过上海亲和源“开模具”,制定标准、确立模式、构筑服务体系,获得国家民政部认可,成为国家老年住宅标准的制定者。之后,扩张到营口、黄山、海宁、三亚等地,并向万科、金地、蓝光、中海等开发商输出管理和服务。

(2)有机食品

【案例】多利农庄:有机农业

利用互联网建立全透明产业链系统(通过溯源条形码可以查询追溯生产信息),打造全过程体验式消费(采摘体验、全透明化包装车间),推行有机包装(木浆再生纸箱)、有机套餐(白领人士套餐,高血压人群套餐和孕产妇套餐等)、有机会所(集装箱游客中心)等。

(3)健康餐饮

【案例】红荔村?肠粉王:轻餐开创者

经十年发展,在广东有50家直营门店, 2012年营业额2亿元。2013年,王志纲工作室制订新战略,将其定位为“粤式轻餐的开创者”,提出“食轻餐,没负担”的新主张,根据市场细分,推出系列“轻套餐”,倡导健康的“轻生活”方式。

(4)健康服务

【案例】颐年康盛:私人医生服务机构

以轻资产模式,整合体检机构、医院、中南海红墙御医等高端资源,主要面向企业高管等高端客户,提供全程“一对一”私人医生服务,并将业务延伸至健康地产的运营和管理服务。

(5)可穿戴健康设备

【案例】咕咚手环:全天候监测运动睡眠健康

在线运动分享社区“咕咚网”于2013年推出咕咚手环。手环可实时记录日常运动、睡眠,并有提醒功能,数据上传网上可兑换运动成就和徽章,与朋友互动、竞赛。目前注册用户已过千万。

(6)民营专科医院

【案例】安琪儿医院:妇产医院中的爱马仕

定位高端精品妇科医院,深耕西部土豪市场,采取办卡制,做妇产医院中的爱马仕,五星级产房+SPA会所等高级度假式酒店配套+24小时管家服务,打造妇婴健康综合管理服务平台。

4、文化消费

文化产业长期被忽视。原来那些很主流的行业,比如矿业、制造业、建筑工程等行业的利润现在都很低,而文化产业的利润很高。中国进入“吃饱了撑的时代”,不是文化产品比原来好了,而是文化消费井喷的时代终于到来了。

【案例】宋城股份:文化演艺第一股

这是王志纲工作室1999年服务过的客户。最初,宋城集团在杭州开发了一个主题公园,叫宋城景区。《宋城千古情》不过是其中的一道“配菜”。后经精心打造,居然每年上演过千场,年收入2、3个亿,于是改变思路,将配菜变主菜。2010年在创业板上市后,在全国复制扩张,以“主题公园+文化演艺”的模式,进入三亚、泰山、石林、武夷山、丽江、九寨沟等一线旅游目的地。2013年宋城股份营业收入6.8亿,净利润3亿。

2013年“爸爸去哪儿“走红,收视率和冠名费一路飙升,拍成电影版也卖了6、7个亿,还带旺了三九小儿感冒药、牡丹江雪乡旅游等,说明大众文化消费的黄金时代到来了。

此外,手机游戏“找你妹”所代表的移动娱乐,“YY教育”所代表的在线教育,也是文化消费的新热点,值得关注。

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